A Temu nyomonkövetése minden információt tartalmaz az érkező csomagról.

Amennyiben a Temu nyomonkövetesében az az információ jelenik meg, hogy “csomagja szállítás alatt és a vámellenőrzés befejeződött”, azt jelenti, hogy a küldemény néhány napon belül átadásra kerül a Futárszolgálat részére. Ebbe a fázisba a Sprinter nem tud beavatkozni, ezért várakozás szükséges. Csomaginformációk csak az átadást követően jelennek meg a futárszolgálat rendszerében. A Sprinter nyomonkövetési szolgáltatása a csomagszám ismeretében a csomag Sprinternek történő átadásától tud információkkal szolgálni. https://www.sprinter.hu/csomagkereso/

A kiszállítás reggelén a Temu értesítést küld a csomag érkezéséről, azonban a futár elérhetőségét és a várható érkezés 3 órás időablakáról nem fog információt küldeni.

Ügyfélszolgálatunk nem tud további felvilágosítást adni a csomag státuszáról.

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!